Как понять, что кандидат лжет?

8.1.2019

Быть рекрутером — это быть чутким эмпатом, хорошим психологом и понимающим человеком. Если быть честными, то рекрутинговое агентство — это своеобразный фильтр, экономящий время и нервы владельцам бизнеса (или другим людям, принимающим решение) и соискателям. 

Но порой кандидаты не понимают, что быть честным на собеседовании — это способ быстрее найти действительно «свое» место работы. В такие моменты менеджер по подбору персонала должен правильно считать скрытые мотивы, сделав коммуникацию максимально прозрачной. Вот несколько способов понять, что вам врут на собеседовании: 

• Кандидат меняет ритм речи на неудобных вопросах (для уверенности, используйте разные формулировки для одной и той же темы). Когда начинается придумывание на ходу, соискатель тратит больше времени на подготовку формулировок, благодаря чему появляются паузы, замедляется общий темп. 
• Растет количество слов-паразитов (все вот эти: мммм, вот, значит, как бы, ээээ). Аналогично предыдущей ситуации, время на обдумывание заменяется словесным мусором. С другой стороны, если человек не очень много разговаривает в силу профессии, то это может быть личным качеством и не иметь никакого отношения к оценке уровня правдивости. 
• Использует поговорки, чтобы скрыть неуверенность в своих словах  и желание подстраховаться «вечным» аргументом, сделать уступку. Эти слова: в принципе, в общем, в целом, довольно часто и тд.
• Невербальные проявления. Человеку сложно контролировать и речь, и тело одновременно, потому закрытые позы, учащенное дыхание, скованность, покраснение кожи сигнализируют о возможном обмане. В то же время это может быть банальное волнение, потому подбор персонала лучше проводить в компании профессионалов. 
• Соискатель использует «уход» от ответа или излишнюю рационализацию. Уход — попытка скрыть неприятную информацию за общими фразами или социально-приемлемыми формулировками. Рационализация — использование сложных конструкций, которые, по факту, не дают прямой ответ. Бороться с ними можно только одним способом: давать неожиданные вопросы, максимально отличающиеся от шаблонных. 

На самом деле у каждого hr-менеджера есть свои отработанные методы, которые можно только дополнить нашими примерами. Возникли вопросы — пишите, проконсультируем.