12.5.2019
Традиционно к окончанию календарного года компания Forrester подготовила для Visa прогноз трендов в IT-сфере (включая рекрутинг, работу аутсорс агентств, перспективы специалистов и тд).
Грядет глобальная автоматизация, фокус на взаимодействие с искусственным интеллектом и, что логично, интерес к Big Data. За последние 3 года в маркетинге наблюдается снижение уровня счастья покупателей: бесплатная доставка, бонусы и системы лояльности больше не являются решающими факторами при выборе производителя. Теперь почти 60% решений принимаются на основании ценностей компании.
В рекрутинге и HR тоже сменится модель поведения: теперь IT-директор или управляющий компании будет еще больше вкладывать в знания сотрудников. Подчиненные изучат больше сложных технологий и станут более мобильными, а значит группы под проекты станут более гибкими. Разрыв между лучшими и отстающими сотрудниками будет расти. Все это приведет к сокращению штата отдела по работе с клиентами: Forrester прогнозирует до 25% увольнений. Основная цель — выжать максимум от тренда на автоматизацию, и занять место лидера на меняющемся рынке.
Бюджеты на обработку данных вырастут в 2 раза минимум, а значит больше инвестиций будет направлено на обучение Big Data грамотности. Так же больше усилий и расходов ожидает сферу безопасности, так как дипфейки и другие вредные разработки станут еще активней. Крупные корпорации введут новые правила о защите персональных данных, но количество исков от пользователей о неприкосновенности все же вырастут на 300% и больше.
Сотрудников массовых профессий будут заменять ИИ, но те, кто останутся, станут больше зарабатывать. Планируется до 1 млн сокращений офисного персонала узкой специализации, хотя многопрофильные кадры получат до 330 000 новых мест.
Ну и плохие новости для стартапов: теперь харизмы лидера будет недостаточно для получения инвестиций. Венчурные фонды будут готовы давать деньги только на продуманные и просчитанные бизнес-планы.
Перевод отчета подготовили Liga.Tech за что им большое спасибо 🙂
