7.22.2019
Пошук кращих кандидатів і утримання їх на робочих місцях – чи не здається вам, що зовсім скоро українські компанії почнуть включати hr-брендинг в своїм маркетингові стратегії?
Причина проста і зрозуміла: хороші співробітники роблять компанію багатшою і інвестиційно привабливішою. І якщо раніше маркетологи частіше використовували CX (customer experience – досвід клієнтів) в своїх комунікаціях для соціальних платформ і ЗМІ, то тепер їм на зміну приходять EX (employee experience – досвід співробітників). Фотографії усміхнених співробітників, дружні кадри з корпоративних заходів, участь команд компанії в благодійних марафонах – все це сприяє зростанню лояльності до бренду. А потім стає робочим інструментом рекрутингової агенції і hr-менеджера при наборі в штат.
СЕО розповідають журналістам про бонусні системи і запрошують брати інтерв’ю в своїх неформальних бізнес-просторах, де панує дух нонконформізму. IT-компанії заходять ще далі: вони пропонують своїм співробітникам послуги масажиста в офісі, наймають штатного турагента і заводять офісних тварин. Люди проводять більше часу на роботі, у них з’являються спільні цілі, інтереси і почуття згуртованості. Іншими словами – спільна історія.
Сторітеллінг (розповідання історій з певною метою) – давно використовуваний інструмент в маркетингу. У hr він починається з моменту співбесіди, де рекрутер, презентуючи вакансію, дає короткий опис компанії: як давно існує, яка глобальна місія, мета.
Deloitte в своєму звіті “Global Human Capital Trends” вказали, що 79% з опитаних СЕО визначили ЕХ як головний аспект стимуляції росту компанії. Навіть Harvard Business Review, провівши власне дослідження в 250 компаніях зі списку Fortune 100, підтвердили, що ті, хто інвестує в ЕХ, отримують в 4 рази більше прибутку. Причому, їм не доводиться прикладати для цього якісь неймовірні зусилля – досить дати співробітникам можливість висловитися.
Наприклад:
Adobe в режимі реального часу приймає зворотний зв’язок у вигляді історій від своїх співробітників, на підставі чого визначає як поліпшити умови працівже зараз (декор, поверх, технічне наповнення). LinkedIn проводить HR-хакатони, де кожен може розповісти про свою роботу, спробувати себе в ролі свого колеги. У Airbnb співробітники беруть участь в створенні дизайн-проектів для місць загального користування (конференц-залів, наприклад), а KPMG взяло шефство над зоопарком в Сан-Дієго і всіляко залучає співробітників до турботи про тварин.
Причетність до спільної історії робить людей щасливішими, їх продуктивність зростає. Крім того, добра і корисна справа об’єднує.
Ловіть кілька способів зробити бренд своєї компанії привабливіше:
1.Розповідайте про конкретну людину, а не команду
Співробітника можна заохочувати різними способами, але одним з найефективніших серед нематеріальних залишається визнання його результатів. Дайте коротку замітку на сайті компанії або в ЗМІ, напишіть прес-реліз або запросіть його виступити зі своєю історією на найближчому профільному заході. Зрозуміло, все це краще робити після узгодження з самим співробітником.
2.Вигадайте загальний інтерес всередині компанії
Благодійність, прибирання територій, еко-сортування, футбол – що завгодно, лише б могло об’єднати більшу частину колективу, не було в тягар і дарувало дух спільноти. До речі, відмінний варіант – змагальні турніри між компаніями-конкурентами за підтримки профільного ЗМІ. Тут ще й візуальна складова, наприклад, форма і атрибутика груп підтримки.
3.Помогайте мріям збуватися
Пам’ятайте сцени з американських фільмів, де в групах за інтересами кожен розповідає свою історію? Якщо трохи видозмінити, то вийде цілком робочий ЕХ-інструмент. Його головне завдання – дізнатися про мрії, цілі, хобі. Зручне місце для таких бесід – корпоративи, обіди і дт. А далі механіка: подарувати квитки на концерт мрії, організувати святкування в улюбленому стилі, оплатити курси, допомогти у вирішенні сімейних питань. Потрапите точно в ціль – задоволений співробітник сам стане кращим PR-менеджером компанії.
Якщо грунтовно вивчати мотиви і інтереси людей в штаті, то вже скоро покращиться ситуація і з підбором кадрів. До речі, рекрутингова агенція, яка проводить самостійний ресьорч перед закриттям вакансій, може в тому числі підказати на які внутрішньокорпоративні моменти варто звернути увагу.
