10.29.2019
Почнемо з того, що в Україні аутсорсинг умовно поділяється на 2 групи: it-аутсорсинг і загальний. Фактично аутсорсингові компанії надають один і той же вид послуг, але в сфері іт дана послуга набула широкої популярності і змогла вийти далеко за межі нашої країни. З огляду на те, що в минулому році українські it-аутсорсери в Європі заробили в загальній сумі 4,5 мільярда доларів, цей сервіс цілком передбачувано став кілька відокремленим.
У законодавчому полі «аутсорсинг персоналу» не має чітко прописаних правил, точніше «Закон про зайнятість населення» містить інформацію про необхідний дозвіл, але він так і не вступив в силу. Тому для уникнення складнощів з регулюючими органами компанії-аутсорсера укладають договір на надання послуг, який зможе захистити виконавців в судовому порядку. Ця інформація актуальна для всіх видів аутсорсингу на території України і за її межами.
Перші великі аутсорсингові центри великих міжнародних компаній почали з’являтися в Україні ще в 2008 році. На той час епіцентром став Львів через свою географічну близькість до ЄС і зручність логістики. Друге місто – Харків, який працює зі східними напрямками. Втім, завдяки глобалізації в Україні чималий потенціал має більшість великих міст, таких як Київ, Дніпро, Одеса, Івано-Франківськ. Тим більше, що View Research прогнозує зростання кількості аутсорсингових бізнес-центрів по 75 000 по всьому світу до 2020 року.
Основні характеристики аутсорсера, у якого більше шансів отримати контакт (ця інформація базується на особистих спостереженнях та відгуках клієнтів):
